Podpora

Součásti technické podpory

Zákaznická linka

V rámci objednání jakéholi tarifu získáte možnost využívat zákaznickou linku pro okamžitou pomoc.

Pravidelné aktualizace systému

SmartSHOP je neustále vyvíjen tak, aby odpovídal požadavkům na moderní řešení internetového prodeje. V rámci vývoje systému je úzce spolupracováno se samotnými zákazníky, aby poskytované služby co nejlépe odpovídali jejich požadavkům.

Velice si zakládáme na vývoji takových vlastností našeho softwaru, které jsou doopravdy potřebné. Každý zákazník má možnost podílet se na celém procesu svými návrhy a připomínkami.

Denní zalohování

Veškeré součásti systému jsou zálohovány každý den v 02:00. Zálohy jsou umístěny na fyzicky odděleném stroji a jsou k dispozici 14 dní zpětně.

Zálohy v uvedeném časovém úseku lze vždy obnovit po telefonické nebo písemné domluvě.

Provoz na výkonných a maximálně zabezpečených serverech

Pro veškeré činnosti spojené s provozem našich serverů využíváme našich specializovaných partnerů, kteří díky svým zkušenostem a vynikajícím referencím mohou nabídkou svém prvotřídní služby i našim zákazníkům.

Proč e2shop?